Política de Privacidad y Protección de Datos
Tus datos personales están siempre protegidos y se gestionan con responsabilidad.
Compromiso con tu privacidad
En Veliraphine, la seguridad y confidencialidad de tus datos personales son una prioridad. Esta política describe cómo recabamos, utilizamos y protegemos tu información al usar nuestro sitio.
Al acceder o interactuar con veliraphine.com, aceptas la recopilación y uso de datos según esta política, en cumplimiento con las leyes mexicanas de protección de datos.
Recolección de información personal
Recopilamos datos necesarios para la operación y mejora de nuestros servicios, como información de contacto, navegación y preferencias.
Datos proporcionados directamente
- Formulario de contacto y solicitudes de información
- Detalle de consultas o comentarios enviados
- Suscripciones a boletín o actualizaciones
- Retroalimentación sobre servicios
- Participación en encuestas o promociones
Datos automáticos recopilados
- Información de navegación (IP, dispositivo, navegador)
- Datos sobre interacción con páginas y tiempo de visita
- Ubicación aproximada derivada de la IP
- Cookies y tecnologías similares para preferencias
- Logs de acceso y desempeño del sitio
Uso de la información recabada
Usamos la información únicamente para atender tus solicitudes, mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
- Procesamiento de consultas recibidas
- Análisis de comportamiento de navegación
- Personalización de contenidos
- Comunicación sobre servicios y novedades
- Mejora continua de funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Atención a solicitudes de derechos ARCO
Protección activa: Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Compartición de información
No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o para la funcionalidad esencial del servicio.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos solo con proveedores que garantizan un tratamiento seguro y responsable de la información personal recabada.
Obligaciones legales
Revelamos datos solo ante requerimientos de ley aplicables en México o para proteger derechos de los usuarios.
Estadísticas agregadas y anónimas
Utilizamos datos anónimos para analizar tendencias y mejorar nuestros servicios sin identificar individuos.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos según lo establecido por la ley.
- Puedes solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
- Tienes derecho a corregir datos inexactos o desactualizados.
- Puedes pedir la eliminación de tu información en situaciones permitidas por ley.
- Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para su transferibilidad.
- Puedes oponerte a ciertos tratamientos de datos por motivos legítimos.
- Solicita restricciones sobre cómo utilizamos tus datos personales.
Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante los canales disponibles en este sitio; responderemos en tiempo y forma establecidos por la ley mexicana.
Seguridad de la información
Empleamos tecnología y procedimientos actualizados para resguardar la integridad de los datos personales.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado de información en almacenamiento y transmisión
- Actualización constante de sistemas de protección
- Monitoreo y auditorías internas de acceso
- Respaldo y recuperación periódica de datos
Prácticas organizacionales
- Capacitación continua en privacidad de datos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Implementación de políticas claras de tratamiento
- Procedimientos frente a incidentes de seguridad
Conservación de datos personales
Solo conservamos los datos por el tiempo necesario para la prestación del servicio o cumplimiento legal.
- Datos de cuentas se eliminan al cierre del servicio.
- Preferencias de navegación se mantienen mientras uses el sitio.
- Mensajes se conservan hasta completar la solicitud.
- Registros contables se guardan según normativas vigentes.
- Preferencias promocionales se eliminan bajo solicitud.
Cuando la finalidad desaparece, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Transferencias internacionales
En caso de transferir información fuera de México, garantizamos niveles equivalentes de protección y cumplimiento legal.
- Solo con proveedores certificados internacionalmente
- Contratos que aseguran el resguardo de datos
- Consentimiento expreso en caso necesario
- Notificación sobre transferencias cuando aplique
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para optimizar la experiencia y analizar cómo se usa nuestro sitio, ajustando preferencias y seguridad.
Tipos de cookies utilizadas
- Necesarias para el funcionamiento y navegación básica del sitio.
- Ayudan a medir rendimiento y detectar mejoras.
- Permiten recordar preferencias e información relevante.
- Facilitan funcionalidades extras o personalizadas.
Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política; revisa regularmente para estar informado sobre cualquier modificación.
- Avisaremos cambios importantes en esta página o por correo registrado.
- Tendrás siempre acceso a la fecha de última actualización.
- Si es necesario tu consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa.
- El uso continuado implica aceptación de la nueva política.
Última actualización publicada en la parte superior del documento.
Contacto para privacidad de datos
Para consultas sobre protección de datos, utiliza los medios proporcionados en esta web.
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Esta política se actualizó el 8 de abril de 2026.
Vigente a partir del 8 de abril de 2026.